Von A wie Abmelderate bis Z wie Zustellungsmanagement: Im CRM Glossar finden Sie Definitionen, Erläuterungen, Abbildungen und Beispiele für alle wichtigen Begriffe rund um das Customer Relationship Management.
A
B
B2B E‑Mail-Marketing
Bildpersonalisierung
BIMI
Bounce-Management
C
Call-to-Action
Certified Sender Alliance (CSA)
Churn-Rate
Co-Registrierung
Conversion-Rate
Cross-Channel-Marketing
CRM
Customer Data Platform (CDP)
Customer Experience
D
E
E‑Mail-Marketing
E‑Mail-Marketing-Agentur
E‑Mail-Marketing-Software
F
G
H
I
Inbound Marketing
Individualisierung
J
K
Klickrate
L
Link-Tracking
M
N
O
Opt-In
Opt-Out
Öffnungsrate
Omnichannel-Marketing-Plattform
P
Permission-Marketing
Personalisierung
Q
R
Reaktivierungskampagne
Responsive E‑Mail Design
S
Segmentierung
Single Customer View
Stammdaten
Standalone-Kampagne
T
Trigger-Mail
U
V
W
Warenkorb-Abbrecher
Welcome-Mail
X
Y
Z