Geburtstagsmail

E‑Mail Marketing Glossar (Zum Index)

Definition

Als Geburtstagsmails wer­den im E‑Mail-Marketing Mailings bezeich­net, die basie­rend auf dem Geburtstag des Empfängers aus­ge­steu­ert wer­den. Der Empfänger erhält also am Tag sei­nes Geburtstags eine E‑Mail, die übli­cher­weise Glückwünsche und einen Gutschein oder ein aus­ge­wähl­tes Angebot ent­hält. Geburtstagsmailings erzie­len häu­fig über­durschnitt­lich hohe Responseraten.

Inxmail hat im Dezember 2012 für eine Studie die Öffnungs- und Klickrate der Newsletter von 150 Unternehmen ver­gli­chen und dabei eine Verbesserung der Öffnungsrate zwi­schen dem Geburtstagsmailing und dem regu­lä­ren Newsletter um 55% ermit­telt. Bei der Klickrate liegt die Steigerung sogar bei 80%.

Experian Marketing Services konnte in einer Studie eben­falls deut­lich höhere Kennzahlen bei Geburtstagsmails nach­wei­sen. Bei der Interpretation der Zahlen sollte jedoch berück­sich­tigt wer­den, dass Geburtstagsmailings in der Regel Gutscheine oder Rabatte erhal­ten, die natur­ge­mäß zu hohen Responseraten füh­ren, letzt­end­lich aber den Gewinn schmä­lern. Dennoch kön­nen Geburtstagsmailings eine geeig­nete Maßnahme zur Stärkung der Kundenbindung und zur Umsatzsteigerung darstellen.

Die Vorteile von Geburtstagsmails

  • Geburtstagsmails erzie­len über­durch­schnitt­lich hohe Responseraten.
  • Geburtstagsmails ermög­li­chen eine per­sön­li­che Ansprache des Empfängers, mit der die Kundenbindung inten­si­viert und eine posi­tive Markenwahrnehmung geschaf­fen wer­den kann (“Das ist aber eine nette Geste!”).
  • Mailings zum Geburtstag las­sen sich rela­tiv ein­fach umset­zen und voll­stän­dig auto­ma­ti­sie­ren – es wird ledig­lich das Geburtsdatum der Empfänger benö­tigt, das in vie­len Fällen für die meis­ten Empfänger vorliegt.

Beispiele: Geburtstagsmails

“Nur das Allerbeste zum Feste”: Geburtstagsmail von Payback.

 

geburtstagsmail-gutschein
“10€ geschenkt”: Neckermann.at gra­tu­liert zum Geburtstag.

 

Beispiel: Geburtstagsmail
Geburtstagswünsche von dem Online-Optiker Mister Spex.
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