Definition: Was bedeutet Conversion Rate?
Die Conversion Rate ist eine wichtige Kennzahl, der angibt, wie viele Website-Besucher eine vorab definierte Aktion ausgeführt haben. Dies kann etwa ein Kauf, eine Registrierung oder eine Anfrage sein.
Es gibt verschiedene Faktoren, die die Conversion Rate beeinflussen. Dazu gehören beispielsweise die Ladezeit der Website, die Qualität der Produktdetailseite oder Landing Page und der Aufbau des Checkout-Prozesses. Auch externe Faktoren wie die Konkurrenz, die Preise und das allgemeine Wirtschaftsklima spielen eine Rolle.
Für Unternehmen ist es wichtig, eine hohe Conversion Rate zu erreichen. Denn je mehr Besucher zu Kunden werden, desto höher ist der Umsatz. Gleichzeitig sinken so die Kosten für die Gewinnung neuer Kunden. Daher lohnt es sich, in die Optimierung der Conversion Rate zu investieren. Durch A/B‑Tests und andere Methoden kann die Conversion Rate signifikant gesteigert werden.
Wie wird die Conversion Rate berechnet?
Die Conversion Rate kann mit verschiedenen Methoden gemessen werden. Die am häufigsten verwendete Methode ist die Berechnung des Verhältnisses von Conversions zu den Besuchern der Website. Diese Zahl gibt Aufschluss darüber, wie viele der Website-Besucher in tatsächliche Kunden umgewandelt werden.
Erhoben wird die Conversion Rate üblicherweise mit Webanalyse-Tools wie Google Analytics oder Etracker.
Wie hoch ist die durchschnittliche Conversion Rate?
Die Angaben zu den durchschnittlichen Conversion Rates schwanken stark. Laut dem Digital Experience Benchmark Report 2022 von Contentsquare liegt die Conversion Rate im Durchschnitt bei 2,3 Prozent. Der Report zeigt aber, dass es große branchenspezifische Unterschiede gibt.
Mehr zu dem Report von Contentsquare: Benchmark Report: Durchschnittliche Conversion Rate steigt