CRM, E‑Mail-Marketing & Marketing Automation
Ein Blog von Nico Zorn, CEO der Saphiron GmbH
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Podcast Marketing on Fire eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über eine Diskrepanz gesprochen, die im CRM fast überall zu beobachten ist: die zwischen dem, worüber im Marketing geredet wird, und dem, was tatsächlich passiert. Auf LinkedIn geht es um KI-Agenten, Hyperpersonalisierung und…
Legal Update 2026 mit Martin Schirmbacher: So vermeidet ihr rechtliche Fallstricke im CRM & E‑Mail-Marketing
Die Rechtslage rund um E‑Mail-Marketing und CRM verändert sich ständig. Neue Urteile, der AI Act, Unsicherheiten rund um US-Tools – es ist nicht leicht, den Überblick zu behalten. In der 53. Folge des CRM Podcast habe ich deshalb wieder Dr. Martin Schirmbacher eingeladen. Zuletzt war er in Folge 30 zu Gast, seitdem hat sich einiges getan. Das sind die fünf wichtigsten Themen aus unserem Gespräch – und was sie konkret für euren Alltag…
Deliverability im E‑Mail-Marketing 2026: So kommen eure Mails im Posteingang an
Die relevanteste, kreativste E‑Mail-Kampagne ist wenig hilfreich, wenn sie im Spam-Ordner landet oder direkt abgewiesen werden – deshalb sollte ein besonderer Augenmerk auf dem Thema Deliverability im E‑Mail-Marketing liegen. Deliverability (E‑Mail-Zustellbarkeit) bezeichnet die Fähigkeit eines Absenders, dass gesendete E‑Mails tatsächlich im Posteingang ankommen – statt im Spam-Ordner zu landen oder abgewiesen zu werden.…
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Podcast Marketing on Fire eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über…
Legal Update 2026 mit Martin Schirmbacher: So vermeidet ihr rechtliche Fallstricke im CRM & E‑Mail-Marketing
Die Rechtslage rund um E‑Mail-Marketing und CRM verändert sich ständig. Neue Urteile, der AI Act, Unsicherheiten rund um US-Tools – es ist nicht leicht, den Überblick zu behalten. In der 53. Folge des CRM…
Deliverability im E‑Mail-Marketing 2026: So kommen eure Mails im Posteingang an
Die relevanteste, kreativste E‑Mail-Kampagne ist wenig hilfreich, wenn sie im Spam-Ordner landet oder direkt abgewiesen werden – deshalb sollte ein besonderer Augenmerk auf dem Thema Deliverability…
Churn Prevention im E‑Mail-Marketing: Wie Zalando Social Proof für den Frequency Opt-Out nutzt
Behavior Patterns wie Social Proof oder Evoking Freedom werden meist auf isolierte Kampagnen beschränkt. Wer psychologische Trigger nur im nächsten Newsletter für kurzfristige Conversions nutzt, lässt…
Strategy first, Technology second: So vermeidet ihr teure Fehler beim Aufbau eures CRM Tech-Stacks
Die Entscheidung für eine neue Marketing-Technologie wird oft als rein technisches Projekt missverstanden. Tatsächlich ist es eine der weitreichendsten betriebswirtschaftlichen Entscheidungen im Marketing. In unserer CRM-Agentur Saphiron beobachten wir zu oft, dass Unternehmen sechsstellige Beträge in CRM-Systeme oder Marketing-Clouds investieren,…
Gmail Image Prefetching: Warum die Öffnungsrate jetzt weiter an Aussagekraft verliert
Die Diskussion um die Aussagekraft der Öffnungsrate ist nicht neu, gewinnt aber durch aktuelle technische Anpassungen bei Google massiv an Schärfe. Beth O’Malley hat kürzlich auf LinkedIn auf eine Änderung im Rendering-Verhalten von Gmail hingewiesen, die das Tracking von E‑Mails weiter verfälscht: das Image Prefetching. Gmail beginnt damit, Bilder – und damit…
Personal Intelligence: Gmail-Daten als strategischer Inference-Input für Gemini
Google transformiert den Posteingang von einem reinen Kommunikationsarchiv in eine aktive Wissensdatenbank für die eigene KI. Mit der Einführung von Personal Intelligence (aktuell als Beta in den USA) wird Gemini in die Lage versetzt, Gmail-Inhalte, Kalendereinträge und Fotos als sogenannten pcontext (Personalized Context) zu nutzen. Jede E‑Mail,…
CRM Agentur
Starke Kundenbeziehungen. Für nachhaltiges Wachstum.
Gemeinsam mit dem Team unserer CRM-Agentur erzielst du herausragende Ergebnisse im CRM und E‑Mail-Marketing.
Handfeste CRM-Taktiken statt Buzzword-Bingo
Fordere jetzt den Newsletter an und erhalte neue Ideen, mit denen Du profitable Kundenbeziehungen aufbaust.
Deine Daten und Dein Nutzungsverhalten (Zeitpunkt des Öffnens, Klicks auf Links) werden gespeichert, um statistische Auswertungen zur Verbesserung der Newsletter & Personalisierung zu erstellen. Deine Einwilligung kannst Du jederzeit am Ende jeder E‑Mail oder unter [email protected] widerrufen. Bitte beachte auch unsere Datenschutzerklärung.
- Erprobte Best Practices, mit denen du Kundenpotenziale bestmöglich ausschöpfst.
- Neue Ideen für mehr qualifizierte Leads und Adressen.
- Impulse für den Ausbau der Ausbau der Kundenbindung.