CRM, E‑Mail-Marketing & Marketing Automation
Ein Blog von Nico Zorn, CEO der Saphiron GmbH
Double-Opt-In: IP-Protokoll reicht nicht als Einwilligungsnachweis
Wer Newsletter oder Werbemails verschickt, muss im Streitfall belegen können, dass der Empfänger tatsächlich zugestimmt hat. Wie heise.de berichtet, entschied das Verwaltungsgericht Düsseldorf nun, dass IP-Adresse, Zeitstempel und E‑Mail-Adresse dafür nicht genügen (Az. 29 K 9714/24). Verwaltungsgericht Düsseldorf: IP-Adresse reicht nicht Ein Marketingunternehmen stritt mit der Datenschutzaufsicht über eine Werbemail. Es legte die üblichen…
Studie zu KI im E‑Mail-Marketing: Die erhoffte Zeitersparnis bleibt bislang aus
Kaum ein Marketingteam kommt heute noch ohne KI aus. Betreffzeilen, Textentwürfe, Bildvarianten entstehen in Minuten statt Stunden. Nur das eigentliche Versprechen dahinter — mehr Zeit für Strategie, Segmentierung und Testing — hat sich bislang nicht erfüllt. Das ist zumindest das Ergebnis der Studie Marketing Production in the Age of AI des Softwareunternehmens Knak, für die 333 Marketing-Entscheider in den USA, Großbritannien und Kanada befragt…
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Marketing on Fire-Podcast eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich es mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über eine Diskrepanz gesprochen, die im CRM fast überall zu beobachten ist: die zwischen dem, worüber auf LinkedIn oder Konferenzen geredet wird, und dem, was tatsächlich passiert. Unser CRM Reality Check 2026 zeigt: Auf LinkedIn wird über…
Double-Opt-In: IP-Protokoll reicht nicht als Einwilligungsnachweis
Wer Newsletter oder Werbemails verschickt, muss im Streitfall belegen können, dass der Empfänger tatsächlich zugestimmt hat. Wie heise.de berichtet, entschied das Verwaltungsgericht Düsseldorf nun, dass…
Studie zu KI im E‑Mail-Marketing: Die erhoffte Zeitersparnis bleibt bislang aus
Kaum ein Marketingteam kommt heute noch ohne KI aus. Betreffzeilen, Textentwürfe, Bildvarianten entstehen in Minuten statt Stunden. Nur das eigentliche Versprechen dahinter — mehr Zeit für Strategie,…
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Marketing on Fire-Podcast eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich es mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über…
Legal Update 2026 mit Martin Schirmbacher: So vermeidet ihr rechtliche Fallstricke im CRM & E‑Mail-Marketing
Die Rechtslage rund um E‑Mail-Marketing und CRM verändert sich ständig. Neue Urteile, der AI Act, Unsicherheiten rund um US-Tools – es ist nicht leicht, den Überblick zu behalten. In der 53. Folge des CRM…
Deliverability im E‑Mail-Marketing 2026: So kommen eure Mails im Posteingang an
Die relevanteste, kreativste E‑Mail-Kampagne ist wenig hilfreich, wenn sie im Spam-Ordner landet oder direkt abgewiesen werden – deshalb sollte ein besonderer Augenmerk auf dem Thema Deliverability im E‑Mail-Marketing liegen. Deliverability (E‑Mail-Zustellbarkeit) bezeichnet die Fähigkeit eines Absenders, dass gesendete E‑Mails tatsächlich im Posteingang…
Churn Prevention im E‑Mail-Marketing: Wie Zalando Social Proof für den Frequency Opt-Out nutzt
Behavior Patterns wie Social Proof oder Evoking Freedom werden meist auf isolierte Kampagnen beschränkt. Wer psychologische Trigger nur im nächsten Newsletter für kurzfristige Conversions nutzt, lässt systematisch Potenzial auf struktureller Ebene liegen. Ein genauer Blick auf den Footer aktueller Zalando-Newsletter zeigt, wie präzise sich solche…
Strategy first, Technology second: So vermeidet ihr teure Fehler beim Aufbau eures CRM Tech-Stacks
Die Entscheidung für eine neue Marketing-Technologie wird oft als rein technisches Projekt missverstanden. Tatsächlich ist es eine der weitreichendsten betriebswirtschaftlichen Entscheidungen im Marketing. In unserer CRM-Agentur Saphiron beobachten wir zu oft, dass Unternehmen sechsstellige Beträge in CRM-Systeme oder Marketing-Clouds investieren,…
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