CRM, E‑Mail-Marketing & Marketing Automation
Ein Blog von Nico Zorn, CEO der Saphiron GmbH
Studie zu KI im E‑Mail-Marketing: Die erhoffte Zeitersparnis bleibt bislang aus
Kaum ein Marketingteam kommt heute noch ohne KI aus. Betreffzeilen, Textentwürfe, Bildvarianten entstehen in Minuten statt Stunden. Nur das eigentliche Versprechen dahinter — mehr Zeit für Strategie, Segmentierung und Testing — hat sich bislang nicht erfüllt. Das ist zumindest das Ergebnis der Studie Marketing Production in the Age of AI des Softwareunternehmens Knak, für die 333 Marketing-Entscheider in den USA, Großbritannien und Kanada befragt…
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Marketing on Fire-Podcast eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich es mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über eine Diskrepanz gesprochen, die im CRM fast überall zu beobachten ist: die zwischen dem, worüber auf LinkedIn oder Konferenzen geredet wird, und dem, was tatsächlich passiert. Unser CRM Reality Check 2026 zeigt: Auf LinkedIn wird über…
Legal Update 2026 mit Martin Schirmbacher: So vermeidet ihr rechtliche Fallstricke im CRM & E‑Mail-Marketing
Die Rechtslage rund um E‑Mail-Marketing und CRM verändert sich ständig. Neue Urteile, der AI Act, Unsicherheiten rund um US-Tools – es ist nicht leicht, den Überblick zu behalten. In der 53. Folge des CRM Podcast habe ich deshalb wieder Dr. Martin Schirmbacher eingeladen. Zuletzt war er in Folge 30 zu Gast, seitdem hat sich einiges getan. Das sind die fünf wichtigsten Themen aus unserem Gespräch – und was sie konkret für euren Alltag…
Studie zu KI im E‑Mail-Marketing: Die erhoffte Zeitersparnis bleibt bislang aus
Kaum ein Marketingteam kommt heute noch ohne KI aus. Betreffzeilen, Textentwürfe, Bildvarianten entstehen in Minuten statt Stunden. Nur das eigentliche Versprechen dahinter — mehr Zeit für Strategie,…
CRM Reality Check 2026: Zwischen LinkedIn-Bubble und CSV-Export
Der großartige Robin Heintze hat mich kürzlich in seinen Marketing on Fire-Podcast eingeladen und das Gespräch hat mir so gut gefallen, dass ich es mir für den CRM Podcast ausgeliehen habe. Wir haben über…
Legal Update 2026 mit Martin Schirmbacher: So vermeidet ihr rechtliche Fallstricke im CRM & E‑Mail-Marketing
Die Rechtslage rund um E‑Mail-Marketing und CRM verändert sich ständig. Neue Urteile, der AI Act, Unsicherheiten rund um US-Tools – es ist nicht leicht, den Überblick zu behalten. In der 53. Folge des CRM…
Deliverability im E‑Mail-Marketing 2026: So kommen eure Mails im Posteingang an
Die relevanteste, kreativste E‑Mail-Kampagne ist wenig hilfreich, wenn sie im Spam-Ordner landet oder direkt abgewiesen werden – deshalb sollte ein besonderer Augenmerk auf dem Thema Deliverability…
Churn Prevention im E‑Mail-Marketing: Wie Zalando Social Proof für den Frequency Opt-Out nutzt
Behavior Patterns wie Social Proof oder Evoking Freedom werden meist auf isolierte Kampagnen beschränkt. Wer psychologische Trigger nur im nächsten Newsletter für kurzfristige Conversions nutzt, lässt systematisch Potenzial auf struktureller Ebene liegen. Ein genauer Blick auf den Footer aktueller Zalando-Newsletter zeigt, wie präzise sich solche…
Strategy first, Technology second: So vermeidet ihr teure Fehler beim Aufbau eures CRM Tech-Stacks
Die Entscheidung für eine neue Marketing-Technologie wird oft als rein technisches Projekt missverstanden. Tatsächlich ist es eine der weitreichendsten betriebswirtschaftlichen Entscheidungen im Marketing. In unserer CRM-Agentur Saphiron beobachten wir zu oft, dass Unternehmen sechsstellige Beträge in CRM-Systeme oder Marketing-Clouds investieren,…
Gmail Image Prefetching: Warum die Öffnungsrate jetzt weiter an Aussagekraft verliert
Die Diskussion um die Aussagekraft der Öffnungsrate ist nicht neu, gewinnt aber durch aktuelle technische Anpassungen bei Google massiv an Schärfe. Beth O’Malley hat kürzlich auf LinkedIn auf eine Änderung im Rendering-Verhalten von Gmail hingewiesen, die das Tracking von E‑Mails weiter verfälscht: das Image Prefetching. Gmail beginnt damit, Bilder – und damit…
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