Wie funktioniert CRM für Start Ups?
In dieser Episode spreche ich mit Isabelle Enzinger, Gründerin von Turtle Moments – dem ersten monatlich mitwachsenden Fotoalbum. Isabelle kennt beide Seiten: Sie führt ihr eigenes Unternehmen und berät gleichzeitig andere Firmen im Bereich CRM. Genau diese Kombination macht unser Gespräch so spannend und praxisnah. Ihr erfahrt in dieser Folge: Egal, ob Ihr gerade gründet, Euer Side-Project skalieren wollt oder in einem größeren…
Wenn AI Shopping Agents den Bestellprozess übernehmen, muss das CRM die Kundenbeziehung retten
Auf der diesjährigen Google I/O hat der Konzern eine Funktion vorgestellt, die das Online-Shopping grundlegend verändern dürfte: AI Shopping Agents und hier insbesondere die Funktion Agentic Checkout, die Produkte beobachtet, Preisentwicklungen verfolgt und automatisch den Kauf abwickelt – ohne dass Kund:innen eine Händlerwebsite betreten müssen. Was auf den ersten Blick nach Komfort klingt, stellt E‑Commerce-Anbieter vor massive…
CRM Podcast mit Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E‑Mail-Adressen
In dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema Adressgewinnung für Verlage und Medienunternehmen. Lennart teilt wertvolle Tipps, wie ein klar definiertes Nutzenversprechen und ansprechende Newsletter-Anmeldeseiten das Vertrauen der Abonnentinnen und Abonnenten stärken, mit welchen Taktiken Ihr…
Wie funktioniert CRM für Start Ups?
In dieser Episode spreche ich mit Isabelle Enzinger, Gründerin von Turtle Moments – dem ersten monatlich mitwachsenden Fotoalbum. Isabelle kennt beide Seiten: Sie führt ihr eigenes Unternehmen und berät…
Wenn AI Shopping Agents den Bestellprozess übernehmen, muss das CRM die Kundenbeziehung retten
Auf der diesjährigen Google I/O hat der Konzern eine Funktion vorgestellt, die das Online-Shopping grundlegend verändern dürfte: AI Shopping Agents und hier insbesondere die Funktion Agentic Checkout,…
CRM Podcast mit Lennart Schneider: So gewinnen Publisher mehr E‑Mail-Adressen
In dieser Episode des CRM Podcasts gibt es ein Wiederhören mit Lennart Schneider, Berater für Abostrategien und Newsletter-Optimierung. Nach unserem Gespräch in Episode 39 vertiefen wir diesmal das Thema…
E‑Mail-Marketing Benchmark Studie 2025: Technisch top, strategisch schwach
E‑Mail-Marketing boomt – und das branchenübergreifend. Ein Drittel der Unternehmen im DACH-Raum hat die Versandfrequenz im letzten Jahr erhöht, jedes vierte Unternehmen hat sie sogar verdoppelt. Gleichzeitig…
CRM Podcast mit Tobias Eikelpasch: Das war die Email Innovations World 2025
Für die aktuelle Ausgabe des CRM Podcast hatte ich das Vergnügen, mit Tobias Eickelpasch über die Email Innovations World zu sprechen, die kürzlich in München stattgefunden hat. Tobias, einer der Köpfe hinter der Konferenz, teilt seine Eindrücke und Learnings von der Veranstaltung. Wir diskutieren, warum E‑Mail-Marketing trotz Omnichannel-Strategien…
Wie man mit WhatsApp die Customer Experience ramponiert
Aus der beliebten Reihe “Eine schlechte Customer Experience wird nicht automatisch besser, wenn man auf WhatsApp anstatt auf E‑Mails oder Telefon setzt.” Heute: LG Electronics im WhatsApp Chat. Dinge, die passieren, wenn irgendein Dienstleister ganz aufgeregt WhatsApp verkauft.… 🙄 …und gleichzeitig der Grund, warum wir bei Saphiron in unseren CRM Projekten…
Status Quo Bias: Warum wir an Gewohntem festhalten – und wie Ihr im CRM davon profitieren könnt
Der Status Quo Bias ist eines der faszinierendsten Verhaltensmuster der Psychologie. Es beschreibt unsere Tendenz, den aktuellen Zustand zu bevorzugen und Veränderungen zu vermeiden, selbst wenn sie objektiv Vorteile bringen würden. Dieses Phänomen zeigt sich in fast allen Lebensbereichen – von kleinen Entscheidungen im Alltag bis hin zu großen,…
CRM Agentur
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Gemeinsam mit dem Team unserer CRM-Agentur erzielst du herausragende Ergebnisse im CRM und E‑Mail-Marketing.
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