CRM, E‑Mail-Marketing & Marketing Automation
Ideen für besseres CRM, erfolgreiche Mailings & smarte Automatisierung von Nico Zorn
Deliverability im E‑Mail-Marketing: So kommen eure Mails 2026 im Posteingang an
E‑Mail ist immer noch der Kanal mit dem besten ROI. Aber das nützt euch wenig, wenn eure Mails im Spam-Ordner landen oder direkt abgewiesen werden. Genau darum geht es bei Deliverability. Dieser Deep Dive nimmt euch mit durch alles, was jetzt zählt: von der Authentifizierung über die neuen Provider-Regeln bis zum Thema Engagement, Listenhygiene und IP-Warm-up. Erstmal das Wichtigste: Zustellrate ≠ Inbox Placement Wenn euer ESP eine “Zustellrate”…
Churn Prevention im E‑Mail-Marketing: Wie Zalando Social Proof für den Frequency Opt-Out nutzt
Behavior Patterns wie Social Proof oder Evoking Freedom werden meist auf isolierte Kampagnen beschränkt. Wer psychologische Trigger nur im nächsten Newsletter für kurzfristige Conversions nutzt, lässt systematisch Potenzial auf struktureller Ebene liegen. Ein genauer Blick auf den Footer aktueller Zalando-Newsletter zeigt, wie präzise sich solche Mechanismen in die CRM-Infrastruktur integrieren lassen. Statt eines simplen Abmelde-Links…
Strategy first, Technology second: So vermeidet ihr teure Fehler beim Aufbau eures CRM Tech-Stacks
Die Entscheidung für eine neue Marketing-Technologie wird oft als rein technisches Projekt missverstanden. Tatsächlich ist es eine der weitreichendsten betriebswirtschaftlichen Entscheidungen im Marketing. In unserer CRM-Agentur Saphiron beobachten wir zu oft, dass Unternehmen sechsstellige Beträge in CRM-Systeme oder Marketing-Clouds investieren, obwohl noch gar nicht definiert wurde, welche Ziele im CRM überhaupt verfolgt…
Deliverability im E‑Mail-Marketing: So kommen eure Mails 2026 im Posteingang an
E‑Mail ist immer noch der Kanal mit dem besten ROI. Aber das nützt euch wenig, wenn eure Mails im Spam-Ordner landen oder direkt abgewiesen werden. Genau darum geht es bei Deliverability. Dieser Deep Dive nimmt…
Churn Prevention im E‑Mail-Marketing: Wie Zalando Social Proof für den Frequency Opt-Out nutzt
Behavior Patterns wie Social Proof oder Evoking Freedom werden meist auf isolierte Kampagnen beschränkt. Wer psychologische Trigger nur im nächsten Newsletter für kurzfristige Conversions nutzt, lässt…
Strategy first, Technology second: So vermeidet ihr teure Fehler beim Aufbau eures CRM Tech-Stacks
Die Entscheidung für eine neue Marketing-Technologie wird oft als rein technisches Projekt missverstanden. Tatsächlich ist es eine der weitreichendsten betriebswirtschaftlichen Entscheidungen im…
Gmail Image Prefetching: Warum die Öffnungsrate jetzt weiter an Aussagekraft verliert
Die Diskussion um die Aussagekraft der Öffnungsrate ist nicht neu, gewinnt aber durch aktuelle technische Anpassungen bei Google massiv an Schärfe. Beth O’Malley hat kürzlich auf LinkedIn auf eine…
Personal Intelligence: Gmail-Daten als strategischer Inference-Input für Gemini
Google transformiert den Posteingang von einem reinen Kommunikationsarchiv in eine aktive Wissensdatenbank für die eigene KI. Mit der Einführung von Personal Intelligence (aktuell als Beta in den USA) wird Gemini in die Lage versetzt, Gmail-Inhalte, Kalendereinträge und Fotos als sogenannten pcontext (Personalized Context) zu nutzen. Jede E‑Mail,…
Sehen wir uns auf der CRM & Email Innovations World am 10. + 11.03.2026 in München?
Wenn sich die Köpfe aus dem CRM- und E‑Mail-Marketing-Bereich treffen, um über die Trends, Strategien und Technologien von morgen zu sprechen, gibt es einen festen Termin im Kalender: Die CRM & Email Innovations World. Am 10. und 11. März 2026 versammelt sich die Branche im ICM München, um zwei Tage lang tief in die Zukunft der Kundenkommunikation einzutauchen.…
Herausragendes Copywriting statt Einheitsbrei: Wie Ihr mit den richtigen Worten echten Impact erzeugt
Es ist so weit: Die 50. Folge des CRM Podcasts – und wir feiern das Jubiläum mit einem Thema, das über Erfolg oder Misserfolg Eurer Kampagnen entscheidet: Copywriting. In dieser Episode spreche ich mit Youri Keifens, Werbetexter, Trainer und bekennender Frittenfetischist, über die Macht der Sprache. Youri zeigt Euch, warum gute Texte wie eine perfekte Portion…
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