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CRM
39 Beiträge
CRM Podcast #28 mit Dr. Markus Wübben: WTF ist eigentlich der CLV?
Nach der Winterpause startet der Podcast mit einem CRM-Hochkaräter: Dr. Markus Wübben von der CrossEngage GmbH ist zu Gast. Mit Markus spreche…
WhatsApp experimentiert mit neuer Newsletterfunktion
WhatsApp lässt sich bereits heute im CRM nutzen, etwa um Kund:innen über den Status einer Bestellung zu informieren.…
iOS unterstützt bald Web Push Notifications – mit einer großen Einschränkung
Die nächste iOS-Version wird Web Push Notifications unterstützen – die Nutzer:innen müssen aber aktiv mitwirken. Web Push Notifications…
Beautiful Exit: So wird die Kündigung zur Chance im CRM
Was passiert eigentlich, wenn Eure Kund:innen kündigen? Mit einem Beautiful Exit könnt Ihr die Abwandernungsquote reduzieren, einen bleibenden…
“Benötigen wir eine eigene App als CRM-Kanal?”
Lohnt es sich für Unternehmen, eine eigene App zu entwickeln, um einen weiteren Kanal im CRM zu erschließen?…
E‑Mail-Marketing Trend 2023: Email meets Loyalty
Erschreckend viele Unternehmen haben in den vergangenen Jahren im E‑Mail-Marketing primär auf Öffnungs- und Klickraten gestarrt und sich…
CRM Podcast #27 mit Sophia Kohnke: Wie funktioniert das CRM bei OPUS und someday?
Wie baut man das CRM für Fashionbrands erfolgreich auf? Über diese Frage habe ich mich mit Sophia Kohnke…
WhatsApp im CRM: Das sind die Chancen und Risiken
Die Messaging-App WhatsApp kommt mittlerweile weltweit auf über 2 Milliarden Nutzer. Viele Unternehmen haben begonnen, die Plattform für…