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CRM
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Studie: Verbraucher:innen präferieren (nach wie vor) E‑Mail-Marketing
In der Studie Audience of One: Creating Loyalty Through Data Personalization von Movable Ink wurden Verbraucher:innen gefragt, was…
CRM Podcast #23 mit Maximiliam Modl: Von E‑Mail zum Omnichannel-Marketing
In der 23. Ausgabe ist Maximiliam Modl, CEO der Sendinblue GmbH, zu Gast. Gestartet als reiner E‑Mail-Marketing Anbieter, hat…
App statt Papier: REWE verzichtet künftig auf Werbeprospekte
REWE wird zum 1. Juli 2023 den Druck und die Verteilung seiner Werbeprospekte einstellen. Artikelwerbung über neue und…
2 Jahre CRM Podcast: Das sind die beliebtesten Folgen
Seit Juni 2020 diskutierte ich im CRM Podcast mit Expertinnen und Experten Entwicklungen, Best Practices und Trends im…
Klaviyo One: Neue Customer Data Platform für große Unternehmen
Klaviyo, Anbieter einer Omnichannel-Marketing Plattform, steigt mit Klaviyo One in den CDP-Markt ein. Die neue Plattform Klaviyo One…
Kundensupport-Plattform: Zendesk für 10 Milliarden US-Dollar verkauft
Zendesk wird für 10,2 Milliarden US-Dollar an eine Gruppe aus Finanzinvestoren verkauft. Im Februar hatte der Anbieter einer…
Private Traffic: So funktioniert CRM in China
Während in westlichen Ländern E‑Mail-Marketing der mit Abstand wichtigste Kanal im CRM ist, dominieren in China Chat-Apps wie…
Personalisierung im Marketing: Unternehmen verschenken Potenzial
Inwieweit personalisieren Unternehmen in der DACH-Region den Dialog mit ihren Kunden? Dieser Frage ist die Unternehmensberatung Absolit mit…