Highlight: Tipps zu Ihrer neuen Harmony Smart Control

Ein Highlight aus dem Posteingang: E‑Mail Marketing ist ein effek­ti­ver Umsatztreiber – bie­tet aber weit dar­über hin­aus­ge­hende Potenziale, um das eigene Geschäftsmodell zu stär­ken. Logitech nutzt E‑Mails im After-Sales-Management, um die Kunden an das Produkt zu bin­den und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Betreff: Nico, hier sind einige Tipps zu Ihrer neuen Harmony Smart Control
Absender: Harmony Team
Versanddatum: 10.10.2014
Unternehmen: Logitech

Käufer der “smar­ten” Universalfernbedienung Logitech Harmony erhal­ten nach dem Kauf eine Trigger E‑Mail mit Tipps und Hinweisen zur Nutzung des Systems. Die Konfiguration der Universalfernbedienung ist mit der Einrichtung eines Online-Kontos ver­bun­den – hier wird der Zeitpunkt der Kontoeröffnung genutzt, um die Trigger E‑Mail auszusteuern.

Die indi­vi­dua­li­sierte Betreffzeile der E‑Mail (“Nico, hier sind einige Tipps zu Ihrer neuen Harmony Smart Control”) und das Versanddatum (kurz nach der Einrichtung des Produkts) stel­len dabei maxi­male Relevanz her.

Im Editorial bedankt sich Logitech für den Kauf der Fernbedienung und baut kogni­tive Dissonanzen ab, indem noch ein­mal die Produktvorteile her­aus­ge­stellt wer­den (“…steu­ert mühe­los alle Ihre Heimkinogeräte”, “Mit Harmony über­neh­men Sie die Kontrolle”).

Newsletter Editorial

Im Anschluss gibt der Hersteller ver­schie­dene Tipps zur Anwendung des Produkts, wie bei­spiels­weise zur Positionierung der zen­tra­len Steuerungseinheit.

Newsletter von Logitech Harmony: Tipps zur Positionierung

Abschließend bie­tet der Hersteller wei­tere Hilfe an und ver­linkt hier­für die FAQ-Seiten, die eigene Community und einen Fehleranalyse-Artikel. Zusätzlich wurde ein Fake Player inte­griert, mit dem pro­mi­nent auf die Videoanleitung hin­ge­wie­sen wird.

Newsletter: Benötigen Sie Hilfe?

Übrigens: Weitere gelun­gene Kampagnen stel­len wir in unse­rem monat­li­chen Newsletter vor, den Sie kos­ten­los anfor­dern können.

Screenshot der E‑Mail (kli­cken für eine grö­ßere Ansicht):

newsletter-logitech-harmonyWeitere E‑Mail Marketing Highlights:

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