OneSignal integriert E‑Mails in seinen Workflow Builder
Schritt für Schritt auf dem Weg zur Omnichannel-Plattform: OneSignal bildet jetzt auch den E‑Mail-Kanal im Workflow Builder ab.…
Die Customer Experience gehört ins C‑Level: Wo ist der Chief Experience Officer?
Wer verantwortet in Eurem Unternehmen eigentlich die Customer Experience? “Wir müssen eine herausragende Customer Experience schaffen. So wie…
Web Push Notifications: Grundlagen, Tipps und Anbieter
Web Push Notifications erzielen oft hohe Klickraten, weil die Benachrichtigungen aufmerksamkeitsstark über allen anderen Fenstern auf dem Desktop…
CRM Podcast #20: E‑Mail-Marketing Trendtalk
In der 20. Folge des CRM Podcast gibt es für Euch den Mitschnitt eines Trendtalks zum Thema E‑Mail-Marketing. …
Umfrage: Kunden- und Serviceportale mit hoher Relevanz im B2B
Über 90 Prozent der B2B-Unternehmen haben Kunden- oder Serviceportale im Einsatz oder planen dies zeitnah. Das ist das…
E‑Mail-Award: REWE und WMF holen Gold
Bereits zum achten Mal wurde in Frankfurt auf dem DialogSummit der E‑Mail-Award verliehen. Das sind die Gewinner:innen. Der…
Fokus auf Kundenbeziehungen: Aus dem Email Marketing Blog wird das CRM Blog
Seit 2003 widmet sich dieses Blog dem Thema E‑Mail-Marketing. Das wird auch weiterhin der Fall sein – aber…
Trends im Kundenservice: Kundenbedürfnisse werden digitaler
Der Service als direkte Schnittstelle zum Kunden gewinnt weiter an Bedeutung — das ist ein wichtiges Ergebnis der…