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    Customer Loyalty und die Macht der KPIs

    Nico Zorn
    25. April 2022

    Konrad Weber beschreibt in sei­nem Blog einen ganz simp­len, aber effek­ti­ven „Loyalty Hack“ für die Verlagsbranche, der bei der New York Times zum Einsatz kommt:

    Die Task Force kün­digte (…) an, dass die Times eine alter­na­tive Kennzahl zu den Seitenaufrufen ein­füh­ren werde, die statt­des­sen den Wert eines Artikels zur Gewinnung und Bindung von Abonnent:innen misst.

    Konrad Weber

    Konrad Weber: Wie die New York Times die digi­tale Transformation meistert

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    Nico Zorn
    Nico Zorn ist Mitgründer und Geschäftsführer der Saphiron GmbH. Die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur unterstützt ihre Kunden bei dem Auf- und Ausbau profitabler Kundenbeziehungen. Nico ist seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen E-Mail-Marketing, CRM und Loyalty.
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