Es ist so weit: Die 50. Folge des CRM Podcasts – und wir feiern das Jubiläum mit einem Thema, das über Erfolg oder Misserfolg Eurer Kampagnen entscheidet: Copywriting. In dieser Episode spreche ich mit Youri Keifens, Werbetexter, Trainer und bekennender Frittenfetischist, über die Macht der Sprache.
Youri zeigt Euch, warum gute Texte wie eine perfekte Portion Fritten sind: Einmal angefangen, könnt Ihr nicht mehr aufhören zu „naschen“.
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RSSWir reden darüber, warum KI zwar in Sekunden „ganz okayen“ Text produziert, aber genau damit das Mittelmaß aufbläht. Ihr erfahrt, warum Stil weit mehr ist als Satzlängen und Lieblingswörter – nämlich „der Rhythmus, in dem Eure Gedanken atmen“. Und Ihr lernt, weshalb es gefährlich ist, wenn Eure Kommunikation wirkt wie „Frankensteins Monster“: Anzeige, Landingpage, E‑Mail und Video haben keinen gemeinsamen roten Faden, keine wiedererkennbare Tonalität – und damit auch keine Chance, echtes Vertrauen aufzubauen.
Natürlich sprechen wir auch über KI jenseits der Hysterie. Youri und ich teilen unsere eigene Reise zwischen Euphorie und Ernüchterung: Wo hilft KI wirklich, langweilige „Affenarbeit“ abzunehmen – und wo kostet Euch das Prompting am Ende mehr Zeit, als es spart?
Wir diskutieren, warum menschliches strategisches Denken, Menschenkenntnis und ein klares Verständnis für Ziele, Probleme und „Kosten des Nichtstuns“ durch kein noch so gut trainiertes Modell ersetzt werden. Gerade im B2B, wo ihr es mit mehreren Stakeholdern und Entscheidern zu tun habt, zeigt Youri, wie wichtig es ist, verschiedene Perspektiven bewusst anzusprechen – vom Einkauf bis zur final entscheidenden Instanz.
Besonders spannend wird es, wenn Youri konkrete Hebel für wirkungsvolle Texte teilt: Wie Ihr mit starken Verben und bildhafter Sprache automatisch das berühmte Kopfkino anschaltet. Wie Ihr Emotionen nicht über billige Angstmache, sondern über ehrliches Problemverständnis, attraktive Ziele und smarte Dringlichkeit aufbaut.
Und wie Mut in der Sprache – eigene Begriffe, klare Haltung, Ecken und Kanten – dafür sorgt, dass Eure Marke nicht im „Zombie-Text“-Einheitsbrei verschwindet, sondern in Erinnerung bleibt.
P.S.: Den CRM Podcast gibt es auch auf Youtube – jetzt gleich abonnieren und keine mehr Folge verpassen.
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