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    CRM Podcast #19: So ver­bes­serst Du mit dem Kundenbereich die Customer Experience

    Nico Zorn
    3. April 2022
    ChatGPT im CRM

    Was pas­siert eigent­lich, wenn sich Eure Kunden in Eurem Shop oder auf Eurer Website ein­log­gen? Werden die Nutzer:innen per­sön­lich begrüßt? Erhalten sie rele­vante Angebote? Gibt es viel­leicht sogar Incentives, damit sie regel­mä­ßig den Bereich aufrufen? 

    In die­ser Folge spre­che ich dar­über, wie Ihr mit einem opti­mal auf­ge­bau­ten Kundenbereich die Kundenbeziehungen fes­ti­gen, Cross- und Upselling-Potenziale erschlie­ßen und die Customer Experience ver­bes­sern könnt.

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    Nico Zorn
    Nico Zorn ist Mitgründer und Geschäftsführer der Saphiron GmbH. Die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur unterstützt ihre Kunden bei dem Auf- und Ausbau profitabler Kundenbeziehungen. Nico ist seit 1999 in der digitalen Wirtschaft tätig und beschäftigt sich schwerpunktmäßig mit den Themen E-Mail-Marketing, CRM und Loyalty (Mehr über den Autor).
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